1.  مشکلات ارتباطي اينترنت

2.  مشکلات پست الکترونيک ( E-mail )

3.  مشکلات ويروس

راهنمای اتصال به اینترنت

مشکلات ارتباطی اینترنت   

اگر هنگام اتصال به اينترنت پیغام هاي زير دريافت شوند:

             الف - The page cannot be displayed

•    کابل شبکه متصل به کامپيوتر را از هر دو طرف  چک نمائيد.

•    کارت شبکه را کنترل کنید تا Disable  نشده باشد.  اگر Disable شده بود:

در  Desktop  روی My network places  کلیک راست نمایید.

 بر روی Properties کلیک کرده  و روی آیکون کارت شبکه ( Local Area Network )کلیک راست نمایید.

 Enable را کلیک کنید.

•    کامپيوتر را Restart  کرده و مجددا کنترل نمائيد.

              ب-در صورتی که شما مورد قبول واقع نشد   username و password

1.  کلید Caps Lock روی کی بورد را کنترل نمائيد تا روشن نباشد.

2.  اولويت زبان کی بوردخود را کنترل نمایید تا   فارسي نباشد.

              .در غیر این صورت با شماره داخلی 2127  تماس حاصل نمایید

مشکلات پست الکترونیک (E-mail)

•  نکات مهم در رابطه با ارسال و دریافت ایمیل ها:

    با توجه به اختصاص 30 مگابایت فضابرای صندوقهای  پستی از تاریخ 15/5/86 ,خواهشمند است برای

    سرویس دهی مطلوب موارد زیر را به دقت رعایت فرمایید  :

    تا تاریخ فوق و بعد از آن sent  و inbox  ذخیره سازی مرتب نامه های موجود در پوشه های    

           spam و trash  حذف مرتب محتویات پوشه های     

نامه های رسیده بعد از طی دوره یکماهه بصورت  خودکار حذف می شوند لذا ذخیره آنها اکیدا توصیه میشود   

 مشکلات ويروس

      1- تمامي فايلهاي دريافتي را  باید توسط ویروس کش ها چک نمایید.

     2- ایمیل های ناشناس را به هیچ عنوان باز نکنید.

     3-  آخرين نسخه Avast professional      مربوطه را مي توانيد ازFTP سايت دانشگاه  برداشته و به طريق صحيح   نصب نمائيدو سپس آن را از طریق اینترنت بروزرسانی نمایید .